POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Papelería Aquarel-la, en un plazo de  30 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Papelería Aquarel-la, podrá devolverlo siempre que se encuentre en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Tras la recepción y comprobación de que el articulo este en perfectas condiciones Papelería Aquarel-la, se compromete a su reembolsoen el minimo plazo posible.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por correo electrónico a devoluciones@papeleriaaquarela.com.Indicando el motivo de devolución

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Papelería Aquarel-la  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.